Kalian semua pasti sudah tahu salah satu gedung pencakar langit di daerah Kuningan Jakarta yang bernama Tempo Scan Tower. Ya, gedung tersebut merupakan kantor pusat dari Tempo Group yang di dalamnya tidak hanya beirsi Tempo Group saja, melainkan beberapa perusahaan besar seperti Grup M juga berada di dalam gedung tersebut. Karena berisi beberapa kantor penting, maka penjagaan di sana pun sangatlah ketat. Security pun bersiaga penuh mulai dari pintu utama, lobi gedung, di sekitar lift. Namun, sangat disayangkan, attitude dari security tersebut sangatlah kurang dijaga. Oke, kali ini saya akan cerita pengalaman saya diperlakukan tidak sopan oleh security di Tempo Scan Tower.
Saat itu saya sedang ada project di salah satu perusahaan yang berada di Tempo scan Tower. Untuk keperluan project tersebut, saya dan teman saya membawa satu karton besar bahan yang diperlukan. Setelah melewati pemeriksaan security di depan pintu utama, saya dan ekan saya pun masuk ke dalam lobi untuk bertemu dengan klien. Saat kami masuk, tiba-tiba seorang security menghampiri kami dan berkata, "ibu sedang menunggu teman yang di atas? kalau begitu menunggunya jangan di sini. tapi ikuti saya." katanya dengan nada suara dan tatapan yang kurang ramah.
Awalnya saya tidak berpikir buruk pada security tersebut dan mengikutinya. Namun dia terus mambawa kami ke belakang sampai ke bagian lift belakang yang berada di ruangan sempit yang sangat jauh dari lobi. Dan security pun berkata menggunakan dengan HT nya "Sudah diamankan." Saat itu saya dan rekan saya agak tersinggung dan bertanya-tanya kenapa kita disembunyikan di ruang belakang begini tanpa ada alasan apapun, Dan dia menyuruh kami untuk bilang pada teman kami untuk menjemput di lift service. Tepat saat itu klien kami menghampiri kami karena melihat kami di ruang belakang. Kemudian dia mengajak kami menuju lobi depan untuk naik lift di depan. Kemudian security itu melarang kembali dan menyuruh kami untuk nail lift service yang ada di belakang. dan saat kami akan niak pun masih dilarang. Kami disuruh naik lift barang (bukan lift manusia) bersamaan dengan galon-galon besar dan tabung gas. Saat itu kami kesal dan klien kami akhirnya bertanya "Kenapa haris naik lift ini? Apa karena membawa karton ini??" dengan santainya security menjawab YA.
Yang membuat saya bertanya-tanya, dosakah membawa sebuah karton box ke sebuah gedung besar sehingga kami pun dilarang untuk berbaur dengan manusia-manusia modis di gedung Tempo Scan Tower sampai-sampai kami diperlakukan tidak sopan oleh security seolah-olah kita hanya mengganggu pemandangan saja?? Oke, kalaupun memang sebuah karton dianggap seperti sampah yang mengganggu pemandangan di lobi Tempo Scan Tower yang begitu bersih, tidak bisakah security nya memberitahu secara baik-baik? Misalnya, " Maaf ibu,, di sini tidak diperbolehkan membawa karton box karena akan mengganggu. Jadi dimohon ibu bisa naik lift service untuk membawanya ke atas,". Nah, bisa kan berkata sopan begitu? Dijelaskan terlebih dahulu sehingga kami bisa menerima dan mengerti. Bukannya kita langsung digiring begitu saja dan disembunyikan di depan lift service dan menyuruh kami naik ke lift barang tanpa penjelasan apapun. Dan ditambah dia memberi laporan menggunakan HT nya dengan mengatakan "Sudah diamanakan". Memangnya kami teroris?? Apa security tersebut tidak pernah ditraining sebelum bertugas sehingga memperlakukan orang seenaknya. Ataukah Tempo Scan memang mengajarkan pada security nya untuk memperlakukan tidak sopan pada seseorang yang membawa karton box? Apakah sesorang yang membawa karton box itu bukanlah manusia di mata Gedung Tempo Scan?
Hal tersebut terulang kembai saat kami menanyakan di mana lokasi mushola berada. Saya bertanya pada security yang berbeda. Dan jawabnya pun tidak sopan dan hanya menunjuk sambil berkata, "Di sebelah sana," tanpa memandang kami. Dan saat saya menuju ke arah yang ditunjuknya, sesampainya sana ternyata bukan itu tempatnya. Untunglah ada seorang cleaning service yang berbaik hati untuk menunjukkan jalan dan mengantarkan kami sampai ke mushola. Saya acungi jempol cleaning service itu.
Mungkin di antara kalian ada yang pernah atau bahkan tidak pernah mengalami kejadian yang saya alami. Hal ini berbeda sekali dengan security yang ada di Menara Anugrah Mega Kuningan. Mereka sangat sopan dan menanyai kami baik-baik apa isi dari karton tersebut dan ingin bertemu dengan siapa. Tidak bisakah TempoScan mengajari security nya seperti menara Anugrah? Karena sangat-sangatlah disayangkan sekali, Gedung Tempo Scan Tower yang semegah itu dan amat terkenal ternyata tidak bisa mengajari security nya untuk memperlakukan pengunjung dengan baik. Ataukah memang sudah diajarkan oleh manajemennya untuk memperlakukan manusia dengan mendiskriminasi sesuai dengan penampilannya?? Entahlah. hanya mereka yang tahu jawabannya.
mantap gan.. thx infonya
BalasHapus